□本期主持人 中国人民大学劳动人事学院博士 刘红霞

案例

    L公司是我国生物制药行业的一家知名企业，因业绩优良，于去年成功上市。几乎一夜之间，L公司成就了若干个亿万富翁、几十个千万富翁、上百个百万富翁……一时间，这些“富裕员工”都兴奋异常，各自打起了自己的“小九九”：我有钱之后该怎么生活？他们想法各异——有人说：“我不想像以前那么辛苦，我想每天只上半天班”；还有人说：“我不想再工作了，想找个深山幽谷，体会‘日出而作，日落而息’”……对于这些变化，人力资源部李经理早有觉察，但是，因为没有人动真格的，也就没太在意。直到去年元旦前夕，他才意识到问题的严重性：已是千万富翁的营销副总老王找到李经理，说：“今年元旦，我想带着老婆孩子去趟夏威夷，所以想请一个月的假，工资给不给都行”；第二天，已成为百万富翁的技术骨干小张也递交了请假报告，拟申请两个月的长假去非洲或者什么没有人烟的地方探险……

    这些企业骨干的长假令李经理左右为难。一方面，他可以理解：企业的骨干员工现在都已经很有钱了，以前，可能让他们成为百万富翁、千万富翁是一个很好的激励，但是现在公司已经上市了，员工的期望已经套现，工作的激情和动力没了。再说，员工有钱了，想要放松一下去享受生活也无可厚非。但是，他又觉得无所适从：该不该准假呢？元旦期间是公司一年中的关键时期，各种总结、计划、预算等等都要在此期间做好，这些骨干一离职，工作没人干是小事，扰乱军心是大事。这个元旦似乎才是开始，以后怎么办？他思来想去，很是头痛。面对这么多的“富裕员工”，公司应该如何激励他们呢？ 

建议

   越来越多的HR经理面临类似李经理的困境。一般来讲，员工有钱了，薪酬或其他物质激励手段对他们的激励作用就显得乏力，而随着银行账号上的数字不断增加，员工很容易产生惰性，不想再努力工作了。那么，企业该如何有效激励那些“富裕员工”，使他们继续努力工作呢？结合激励理论和国内外的相关实践，建议采取以下措施：

工作本身的激励

    通过科学合理的工作设计与再设计，来增加“富裕员工”对工作的兴趣与喜爱程度，提高工作积极性。具体可以从以下三方面入手：（1）授权激励，突出责任。心理学家研究证明：明确工作责任，使员工觉得自己受到信任、责无旁贷、任重道远，能获得良好的激励效果。因此，对“富裕员工”进行充分的授权，让“富裕员工”有权处理自己业务范围内的事情，使其有责任感地去工作，实现自我激励。（2）突出工作的意义，增强使命感。员工对自己所从事工作的看法与使命感，直接影响其工作的热情与积极性。因此，让“富裕员工”感受到自己所担负的工作的重要意义与价值，感受到崇高的工作使命，会使他们更加重视和更加投入工作。（3）增加工作的挑战性。一般来讲，人们愿意接受被认为是重要的和具有一定的挑战性的工作，通过对工作的承担与任务的完成来体现自身的价值与能力。因此，适当增加工作的挑战性，有利于提高“富裕员工”的工作兴趣，激发其干劲和斗志。

情感激励

    情感激励是一种柔性激励方式。它立足于员工，重视员工较高层次的心理需求，以尊重、信任、关心、理解、爱护、帮助为主要内容，以期激发员工的主人翁意识和奉献精神，推动企业发展。人是感情动物，在古代甚至有“士为知己者死”的说法，因此，动之以情，也是一种激励“富裕员工”的有效方式。如果管理者能用心对待“富裕员工”，他们必定会更加尽心尽力地为企业工作。具体可以是与“富裕员工”进行情感沟通，让他们产生被信任、被尊重的感觉。并通过对他们无微不至的关怀，使他们感觉到企业时时刻刻在关心他们，感受到他们的一言一行都和企业密切相关。要注意，情感激励是一种长远效应，勿搞短期行为，只有将情感转化成持久的心理动机，才能产生长远的激励效应。

建立有序竞争机制

    建立有序的竞争机制，形成员工“能上能下，能进能出”的动态管理模式，给“富裕员工”制造一种危机感，迫使其提高工作积极性，促使其爱岗敬业，珍惜岗位，积极为企业管理献计献策，努力探索加快企业发展的有效途径。要做到这一点，需要企业为每位员工提供均等的机会，不断吸收真正有激情、有干劲、有能力的人进来，让他们充分发挥自身价值，通过有序竞争，实现人岗匹配，效益最佳。

参与管理

    所谓参与管理，是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。事实证明，参与管理会使多数人感到激励。因此，企业可以通过建立有效的信息分享渠道，以各种方式让“富裕员工”参与管理来激励他们。通过参与管理、分享信息、共谋发展，使“富裕员工”感受到企业的信任、重视和赏识，满足其归属感和受人赏识的需要，让他们认识到自己是企业不可或缺的一分子，对企业发展起举足轻重的作用，从而增强责任感并更会努力地去履行自己的职责。

重树薪酬地位

    薪酬不仅仅是劳动力的价格、工作的回报，更是个人素质和价值的直接体现。对“富裕员工”，应重新树立薪酬的地位，强化“高薪=高才”的理念，防止出现认识偏差，让“富裕员工”充分认识到薪酬是其个人能力素质的象征，也是个人价值的衡量依据和集中体现。与之相配套，企业应将薪酬与“富裕员工”的绩效相连，并反映其绩效，即员工为企业创造的价值越多，对企业的贡献越大，所获得的薪酬就越高，以此来鼓励“富裕员工”通过努力工作来获得高薪，体现自身的高价值。

提升精神境界

    由于“富裕员工”手头有大量金钱，所以对待他们应注意适当运用理性思维，将对“富裕员工”的激励同他们的人生观、价值观的培养结合起来，通过提升他们的精神境界来激发其产生更高层次的需求。特别是要注意引导“富裕员工”对金钱进行理性思考，启发他们不要仅仅停留在物质满足的状态下，而应追求自我实现等更高层次的目标，以此产生深层的激励效果。

点评

    对于企业中越来越多的“富裕员工”，管理者要进行正确的激励、教育和引导，采取各种措施，让他们看到有金钱以外的激励因素，并以满足“富裕员工”的个性化需求为宗旨，采用有效的激励方式，使“富裕员工”继续推动企业向前发展。